Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

MEDIA MOTIVE, S.L.U. avec N.I.F. B-53995742, dont le siège social est situé à Avda. Eusebio Sempere 13, étage ent., porte 2, C.P 03003 – ALICANTE, Espagne, et dont l’adresse e-mail est dataprotection@mediamotive.es, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous garantissons donc leur sécurité et leur traitement confidentiel conformément aux dispositions du RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (UE) 679/2016 et à toutes les autres réglementations applicables.

 

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

Chez MEDIA MOTIVE, S.L.U., nous utilisons vos données dans la mesure permise par le RGPD et les réglementations applicables. En tout état de cause, le traitement est e ectué à des fins spécifiques, explicites et légitimes, et jamais traité de manière incompatible avec ces fins. Concrètement, les traitements suivants sont réalisés :

• Répondre à vos questions, demandes ou requêtes.
  Gestion de la relation contractuelle et fourniture des services de conseil demandés par le client.
• Gestion de vos appels téléphoniques.
• Émission des reçus de paiement pour les services fournis au bénéfice du client.
• Pour la bonne prestation du service demandé, les données personnelles du client nécessaires pour suivre son développement pendant la prestation du service sont traitées.
• Réalisation de toutes les procédures administratives, fiscales et comptables nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles, fiscales et comptables.
• Respect de nos obligations légales.
• Analyser et améliorer nos services et la communication avec vous.
• Surveillance et évaluation du respect de nos politiques et normes.
• Gestion de l’envoi d’informations et de la prospection commerciale par tout moyen en cas de consentement exprès.
• Gestion des tirages au sort, concours et prix par l’intermédiaire de nos partenaires et sites web.
• Offre et gestion d’offres de coupons de consommation.

 

Quels tiers sont impliqués ?

Cookies

Ce site web utilise les « cookies ». Un cookie est un fichier texte avec un numéro d’identification qui est transmis à l’ordinateur de l’utilisateur avec d’autres données demandées lors de l’utilisation du site web et y est stocké. Le fichier reste disponible pour un accès ultérieur et sert à authentifier l’utilisateur. Les cookies stockent des informations telles que votre langue préférée ou d’autres paramètres personnels de la page. Étant donné que les cookies sont des fichiers simples et non des programmes exécutables, ils ne présentent aucun danger pour l’ordinateur. En fonction des paramètres du navigateur Internet sélectionnés par l’utilisateur, ce dernier accepte automatiquement les cookies. Cependant, ce paramètre peut être modifié pour désactiver le stockage des cookies ou pour que l’utilisateur soit averti lorsqu’un cookie est défini. En cas de désactivation de l’utilisation des cookies, certaines fonctions du site web peuvent ne pas être disponibles ou être limitées. Vous pouvez empêcher l’utilisation des cookies sur notre site web à tout moment en e ectuant un paramétrage correspondant dans le navigateur Internet utilisé, ce qui permet de refuser l’utilisation des cookies de manière permanente. Vous trouverez ici le guide pour Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-informationen-websites-auf-ihrem-computer. Les cookies déjà activés peuvent être supprimés à tout moment via le navigateur Internet ou d’autres programmes.

Pour vous désinscrire de la publicité spécifique à l’utilisateur, vous trouverez plus d’informations sur le site web youronlinechoices.eu (réaliser l’opt-out).

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans les f ichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ce sont :

• Type de navigateur/version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé URL de référence
• Nom de l’hôte de l’ordinateur d’accès
• Heure de la requête du serveur

Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes spécifiques. Ces données ne seront pas fusionnées avec d’autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement ces données si nous avons des indications concrètes d’une utilisation illégale.

Informations, suppression, blocage

Vous avez le droit à tout moment d’obtenir des informations gratuites sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire, et le but du traitement des données, ainsi que le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données. Pour cela, ainsi que pour d’autres questions concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Déclaration de confidentialité pour l’utilisation de Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de l’utilisation du site web par vous. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

En cas d’activation de l’anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP sera tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. Au nom de l’opérateur de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l’activité du site web et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet à l’opérateur du site web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. De plus, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Suivi des annonces Google

Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads en tant que client publicitaire (« client Google Ads ») de Google Ireland Limited (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour mesurer le succès du marketing. Pour cela, un pixel Google Ads est intégré sur nos pages d’inscription, qui transmet à Google, outre les caractéristiques techniques courantes de chaque visite sur le site web (par exemple, navigateur, adresse IP), l’événement d’inscription sans aucune information sur le client associé. À des fins de reconnaissance et d’attribution des utilisateurs, Google définit un cookie si vous accédez aux sites web via une annonce Google. Ces cookies expirent après 30 jours. Chaque utilisateur de Google Ads reçoit un cookie di érent. Les cookies ne peuvent pas être suivis à travers les sites web des utilisateurs de Google Ads. Plus d’informations sur la confidentialité chez Google : https://www.google.com/policies/?hl=de.

Les utilisateurs peuvent également désactiver ou refuser Google Ads en totalité ou en partie à l’adresse https://privacy.google.com/?hl=de#google-experience (réaliser l’opt-out).

Google Tag Manager

Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises de site web via une interface (et donc, par exemple, d’intégrer Google Analytics et d’autres services de marketing de Google dans notre o re en ligne). Le Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) ne traite pas les données personnelles des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, veuillez-vous référer aux spécifications suivantes concernant les services de Google.

Politiques d’utilisation : Meta Pixel https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Meta Pixel

Avec votre consentement, nous utilisons au sein de notre site web le « Pixel » de Meta Platforms Ireland Limited. Avec son aide, nous pouvons suivre les actions des utilisateurs après avoir vu ou cliqué sur une annonce. De cette manière, nous pouvons enregistrer l’e cacité des annonces sur les plateformes mentionnées à des fins de recherche de marché. Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous, ce qui signifie que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Cependant, ces données sont stockées et traitées par le fournisseur de la plateforme correspondante, ce dont nous vous informons conformément à notre connaissance. Pour plus d’informations, consultez les déclarations de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Publicités personnalisées sur Facebook

De plus, nous utilisons des technologies de reciblage. Cette technique permet de diriger des publicités vers les utilisateurs d’Internet qui se sont déjà intéressés à notre o re, ainsi que vers des utilisateurs susceptibles d’être également intéressés, sur les sites web de nos partenaires (comme Facebook ou Instagram). L’a chage de ces publicités sur les sites de nos partenaires repose sur une technologie de cookies et une analyse des comportements de navigation antérieurs. Cette forme de publicité est pseudonyme. L’utilisation de la technologie de reciblage se fait conformément aux dispositions légales sur la protection des données. En particulier, nous utilisons les Publicités Personnalisées de Facebook sur ce site web. Pour ce faire, des pixels Facebook sont intégrés sur nos sites web, qui vous identifient en tant que visiteur de notre site web sous une forme pseudonymisée. Si vous vous connectez ensuite à Facebook, un identifiant de vérification non réversible et donc non personnel (profil) de vos données de navigation sera transmis à Facebook à des fins d’analyse et de marketing. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le but et l’étendue de la collecte de données, ainsi que sur le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que sur vos options pour protéger votre vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook, disponible à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation des Publicités Personnalisées de Facebook, vous pouvez le faire en tant qu’utilisateur de Facebook à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/, sinon, contactez-nous comme indiqué ci-dessus.

Smartlook

Nous utilisons l’outil d’analyse Smartlook de smartlook.com, s.r.o., Milady Horakove 13, 602 00 Brno, République Tchèque, sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire pour garantir la qualité de nos o res en ligne), qui permet une évaluation anonymisée de l’utilisation du site web.

Les enregistrements d’utilisation anonymisés sont conservés conformément aux dispositions légales et supprimés automatiquement après 30 jours. Vous pouvez trouver plus d’informations dans la politique de confidentialité de Smartlook : https://www.smartlook.com/de/privacy

Vous pouvez désactiver la collecte par Smartlook en suivant ce lien : https://www.smartlook.com/de/opt-out

YouTube

Notre site web utilise des plugins du site exploité par Google, YouTube. L’opérateur des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Si vous visitez une de nos pages équipées d’un plugin YouTube, une connexion sera établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur de YouTube sera informé de la page de notre site que vous avez visitée. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube pourra associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Pour plus d’informations sur la gestion des données des utilisateurs, consultez la politique de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Pixel TikTok

Dans le cadre de notre o re en ligne, nous utilisons le « Pixel TikTok » du réseau social TikTok, exploité par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (« TikTok »).

Grâce au TikTok Pixel, TikTok peut, d’une part, vous identifier comme visiteur de notre o re en ligne pour la di usion de publicités (appelées « TikTok Ads »). En conséquence, nous utilisons le TikTok Pixel pour a cher les TikTok Ads que nous publions uniquement aux utilisateurs de TikTok qui ont également montré un intérêt pour notre o re en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits, déterminés en fonction des sites web visités) que nous transmettons à TikTok (appelées « Audiences Personnalisées »). Grâce au TikTok Pixel, nous souhaitons également nous assurer que nos TikTok Ads correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas intrusifs. De plus, le TikTok Pixel nous permet de suivre l’e cacité des annonces TikTok à des f ins statistiques et d’études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce TikTok (appelée « Conversion »).

Déclaration de confidentialité de TikTok :

Le traitement des données par TikTok se fait dans le cadre de la politique d’utilisation des données de TikTok. Vous trouverez donc des instructions générales sur la di usion des TikTok Ads dans la politique d’utilisation des données de TikTok. Vous pouvez trouver des informations spécifiques et des détails sur le TikTok Pixel et son fonctionnement dans la section d’aide de TikTok.

Base légale :

L’utilisation du TikTok Pixel et le stockage des « cookies de conversion » se fait sur la base de l’Art. 6 paragraphe 1 lettre a du RGPD.

Contrat de traitement des données :

Pour le traitement des données dans lequel TikTok agit en tant que sous-traitant, nous avons signé un contrat de traitement des données avec TikTok dans lequel nous engageons TikTok à protéger les données de nos clients et à ne pas les partager avec des tiers. Vous pouvez vous opposer à la collecte par le TikTok Pixel et à l’utilisation de vos données pour la di usion des TikTok Ads. Vous trouverez une option de désinscription ici : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de-DE

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La légalité du traitement des données personnelles que nous e ectuons est toujours conforme aux dispositions de l’article 6 du RGPD (légalité du traitement), notamment sur la base des fondements juridiques suivants :

• Article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD : Traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.
• Article 6 paragraphe 1 lettre c du RGPD : Traitement nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
• Article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD : Traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par MEDIA MOTIVE, S.L.U. ou par des tiers, en précisant ces intérêts légitimes.

Dans les cas où le but principal de l’utilisation des données n’est pas légitimé par l’un des fondements juridiques mentionnés ci-dessus, le consentement de la personne concernée sera obtenu pour le traitement conformément aux dispositions de l’article 6.1.a du RGPD.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la prestation du service ou jusqu’à ce que la personne concernée retire son consentement. Par la suite, les données seront supprimées conformément aux réglementations sur la protection des données, c’est-à-dire qu’elles seront bloquées et disponibles uniquement sur demande des juges et tribunaux, du Défenseur du Peuple, du Ministère Public ou des administrations publiques compétentes pendant la période de prescription de potentielles réclamations ; après cela, elles seront complètement supprimées. Les données enregistrées des appels téléphoniques seront supprimées après un maximum de 3 ans, conformément à notre politique de confidentialité.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous vous informons que les données fournies seront transmises aux di érents fournisseurs de produits et services nécessaires à l’exécution du traitement demandé. Nos fournisseurs sont tenus d’utiliser les données fournies uniquement pour la prestation du service demandé.

Les données personnelles traitées par MEDIA MOTIVE, S.L.U. pour les fins mentionnées cidessus peuvent être transférées, selon la base légitime, aux destinataires suivants :

• Administrations publiques dans les cas prévus par la loi.
• Forces et corps de sécurité de l’État.
• Banques et institutions financières pour le recouvrement des services contractés.
• Registres publics de solvabilité patrimoniale et systèmes de prévention de la fraude.
• Partenaires, avec le consentement préalable de la personne concernée.
• Autres entreprises du secteur qui sont nécessaires et indispensables pour o rir le service souhaité de manière correcte et satisfaisante.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit, indépendamment du but ou de la base légale sur laquelle nous traitons vos données, à :

• Droit d’accès : Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que MEDIA MOTIVE, S.L.U. traite des données personnelles la concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous possédons et de demander leur rectification si elles sont inexactes.
• Droit à l’e acement : Lorsque les données collectées ne sont plus nécessaires au but pour lequel elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et demander leur conservation pour la formulation ou la défense de réclamations.

Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit de retrait du consentement : Le droit de retirer le consentement que vous avez précédemment accordé pour le traitement de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, cela n’a ectera pas la légalité du traitement de vos données personnelles avant le retrait de votre consentement.

Comment exercer vos droits ?

MEDIA MOTIVE, S.L.U. s’engage à maintenir la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l’exercice de vos droits. Vous pouvez les exercer gratuitement en envoyant un email à notre adresse dataprotection@mediamotive.es, en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer, et en joignant une copie de votre pièce d’identité, comme l’exige la loi. Nous vous informons également que, dans le cadre de notre politique de transparence, tous les droits sont disponibles pour les clients sur notre site web. Nous vous rappelons que vous pouvez également faire valoir vos droits en déposant une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous n’êtes pas satisfait de l’exercice de vos droits.